Handelsbetingelser


Betaling

På webshoppen har du mulighed for at betale med VISA/Dankort, VISA, Mastercard, PayPal eller Apple Pay.

Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er inklusiv moms.

TINC bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.


Levering

Vi sender pakker afsted med GLS.

Ordrebeløb 0 - 499 kr: Standard levering DKK 45,-

Ordrebeløb 500 kr eller derover: Fri fragt

Tracking nr. får du tilsendt på e-mail eller sms, ud fra de kontaktoplysninger du har angivet i forbindelse med din bestilling.


Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.

Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet/ydelsen.

Returneringsomkostninger står du selv for at afholde.


Refusion

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores webshop. Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.

Returneringsomkostninger står du selv for at afholde.

Fortrydelse af køb skal anmeldes til os senest 14 dage efter at du har modtaget varen. Fra fortrydelsestidspunktet skal du senest 14 dage efter returnere forsendelsen.

Meddelelsen skal gives på pr. mail til: aarhus@tinc.shop

I meddelsen skal du tydeligt gøre opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Følgende varetyper er undtaget fortrydelsesretten:

Aftaler omfattet af § 7, stk. 2: 
Levering af forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen.
Du mister din fortrydelsesret, hvis; 
- du bryder forseglingen på varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årssager ikke er egnet til at blive returneret. 

En stor andel af varerne i vores sortiment er af hygiejnemæssige årsager ikke egnede til at blive returnerede, hvis forseglingen er brudt eller produktet er taget i brug. Dette gælder bl.a. (men ikke begrænset til) hårtrimmere, glattejern, hårbørster, hårvoks og cremer. På produkter af denne type bortfalder fortrydelsesretten når forseglingen brydes eller produktet tages i brug.


Klagemuligheder - oversigt og links

Har du en klage over et produkt, der er købt i vores webshop, kan der sendes en klage til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning

Carl Jacobsens Vej 35

2500 Valby

Link: www.forbrug.dk

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.

Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Angiver du en klage her, skal du oplyse vores e-mail adresse: aarhus@tinc.shop